하나은행(행장 김종준)은 미국 보스톤에서 글로벌 금융IT 컨설팅 기관인 셀렌트(Celent) 주최로 열린 `2013 글로벌 모델뱅크 어워드`에서 글로벌 모델뱅크로 선정됐다고 밝혔다.
글로벌 모델뱅크 어워드는 글로벌 금융IT 컨설팅 기관인 셀렌트가 매년 전 세계 은행을 상대로 가장 주목할 만한 서비스를 시상하는 행사다.
셀렌트의 은행부문 선임 애널리스트인 밥 메라(Bob Meara)는 “혁신성과 기술 활용도, 사업성과를 토대로 선정한 결과, 올해 출품된 다수의 금융 서비스 가운데 하나은행이 대출 프로세싱 및 판매(Loan processing & Sales) 사이버 뱅크부문 최우수 은행(Best Practice)로 선정됐다“고 밝혔다.
사이버 하나은행은 기업 임직원을 대상으로 한 대출 중심의 온라인 상품판매 모델로, 고객은 영업점 방문이나 서류 작성 없이 온라인 신청만으로 대출이 완료되는 서비스다.
하나은행 관계자는 “고객 입장에서 지점 방문이나 복잡한 서류작성 없이 온라인으로 처리할 수 있고, 필요시에는 즉시 은행직원 연결을 통해 도움 받을 수 있다는 점에서 큰 호응을 얻고 있다”며, “앞으로 관련 서비스 모델을 더욱 확대할 것”이라고 밝혔다.
길재식기자 osolgil@etnews.com
