"유통업체 모바일 마케팅으로 매출증대 효과"

대한상의 소매유통기업 207곳 조사

유통업체의 모바일 마케팅이 소비자들을 불러 모아 매출 증대로 이어지는 것으로 나타났다.

대한상공회의소는 최근 전국 소매유통기업 207곳을 상대로 조사한 결과 문자메시지, 스마트폰용 앱 등 모바일 마케팅을 활용하고 있다는 기업이 전체의 73.6%였다고 5일 밝혔다.

이 가운데 68.5%는 `모바일 마케팅이 매출 증대로 이어지고 있다`고 답했다.

모바일 마케팅 수단으로는 문자메시지(95.5%)가 단연 최다였다.

기업들이 모바일을 마케팅 수단으로 활용하는 이유(복수응답)로는 스마트폰, 태블릿 PC 등 모바일 사용자 증가(93.3%)를 가장 많이 꼽았고, 소비자 편의 제공(86.5%), 마케팅 비용 절감(69.7%) 등이 뒤를 이었다.

제공하는 정보(복수응답)는 할인품목·기간(91.0%), 제품·서비스 안내(64.0%), 자사 홈페이지 주소(31.5%), 마일리지 등 회원정보 안내(30.3%) 등이 꼽혔다.

모바일 마케팅 활용 기업의 85.4%는 앞으로 모바일 마케팅을 확대할 계획을 세운 것으로 조사됐다.

김무영 대한상의 유통물류진흥원장은 "스마트폰 통신기기와 기술이 보편화하면서 정보의 상당 부분을 모바일을 통해 얻는 고객이 늘고 있다"며 "유통기업들이 날로 스마트해지는 소비자의 발걸음을 잡으려면 획기적 아이디어를 가지고 차별화된 마케팅 전략을 펴야 한다"고 강조했다.

[연합뉴스]