HTC, '스마트폰 애프터서비스' 확 바꾼다

무상보증기간 늘리고 연중무휴 채팅상담

대만의 글로벌 스마트폰 제조사 HTC가 외산 브랜드에 대한 부정적 인식 개선에 나섰다.

HTC는 4세대(4G) 스마트폰 무상보증기간을 늘리고 홈페이지를 통한 `채팅상담 서비스`를 신설한다고 11일 밝혔다.

이에 따라 하반기 전략제품인 `레이더4G`와 `이보4G`의 무상보증기간은 1년에서 2년으로 늘어나게 됐다.

또 홈페이지(www.htc.com/kr)에서 채팅을 통해 제품 문의와 기술·고객센터 문의 등 상세한 상담을 제공한다.

채팅상담 서비스는 신정과 추석을 제외하고 연중무휴로 제공되며, 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.

HTC는 최근 한국법인 대표로 이철환 사장을 선임하는 등 국내 시장 공략에 힘쓰고 있다.

이 사장은 "1대 1 채팅상담 서비스를 통해 외산 스마트폰에 대한 부정적 인식이 불식되고 고객 만족도를 높일 수 있을 것"이라고 기대했다.

[연합뉴스]