한국IBM(대표 이휘성)이 국내 1위 유통업체인 이마트에 통합플랫폼 기반 모바일 오피스 시스템을 구축한다고 3일 밝혔다.
이번에 구축할 모바일 오피스 시스템은 IBM 앱 통합 개발 운용체계인 SPoSA(Smartphone oriented Service Architecture) 기반으로 구현된다. 이를 통해 다양한 레거시 시스템을 손쉽게 연동할 수 있을 뿐 아니라 신규 업무 확장 시에도 다양한 형태의 스마트 장비 연동이 가능해진다.
이마트는 모바일 오피스 시스템 구축을 통해 기업 내부 차원에서 다면적 의사소통 채널을 확보할 수 있다. 또 고객 요구 및 경험을 실시간으로 교환하고 보다 효과적으로 대응할 수 있는 채널을 확보함으로써 새로운 모바일 비즈니스 창출을 위한 기반을 마련할 수 있다.
김기곤 이마트 IT담당 상무는 “현장에서 모바일 기기를 활용한 다양한 정보조회, 신속한 고객 응대 및 내부 커뮤니케이션 채널의 필요성이 요구돼 왔다”며 “모바일 오피스 시스템을 통한 실시간 협업과 업무 능력 극대화는 물론이고 고객 만족도 증가에 따른 브랜드 인지도 향상을 기대한다”고 말했다.
안호천기자 hcan@etnews.com
