비씨카드 일시적 카드결제 불능, 금융당국 긴장

농협 전산망사태로 금융전산망 시스템 재정비가 시급한 상황에서 또다시 국내카드사에서 카드 결제불능 사태가 나타나 금융당국이 긴장하고 있다.

25일 오후 1시경 서울 중구 등 일부 지역에서 비씨 카드 사용자중 갑자기 결제불능 현상이 일어나 사용자들이 큰 불편을 겪었다.

카드업계에 따르면 이날 오후 1시부터 약 30~40분 동안 서울 중구 지역에서 비씨카드 결제가 되지 않아 사용자들이 불편을 겪은 것으로 알려졌다.

비씨카드 측은 "점심식사를 하고 결제를 하면서 승인건수가 많이 몰려서 벌어진 현상"이라며 "월요일은 승인건수가 많이 몰리는데, 특히 오늘은 올 들어 거래승인이 가장 많이 발생한 날로 기록됐다"고 말했다.

비씨카드 측은 또한 "카드결제 시스템의 특징인 "타임아웃" 때문에 일정 시간 이상 결제가 지연되면, 결제 자체가 취소가 되는 현상이 벌어진다"고 주장했다. 이와 관련 비씨카드 한 관계자는 "카드로 결제하면 전화선을 넘어 승인요청이 본사로 들어오는데, 일정 시간이 경과되면 아예 결제가 안 된 것으로 인식이 된다"며 "그럴 경우 기다렸다가 한 번 더 결제하면 된다"고 말했다. 비씨카드사측은 "이날 결제오류는 중구에서만 발생한 것으로 조사됐으며 이 곳은 평소에도 타임아웃으로 인한 결제지연이 자주 발생한다"는 설명했다.

반면 최근 카드사들은 "보안 강화로 인한 전산시스템 업그레이드는 일반적으로 새벽 1시~4시 사이에 진행한다"며 "대낮에 시스템 점검을 진행하는 일은 없다"고 카드관련 종사사는 의문을 제기하고 있다.

금융감독원 권한용 IT업무팀장은 "현재 사태 원인에 대해 조사 중"이라고 말했다.

한편, 이번 사태와 같이 산망 마비사건 같은 기업재난에 대비해서 전산망 설비 기기 보호를 해주는 데이터센터종합보험 가입은 필수라고 기업재난 전문가들은 지적하고 있다.

<재난포커스(http://www.di-focus.com) - 이정직 기자(jjlee@di-focus.com)>