톱/마켓탐구/할인점­인터넷몰 전면전

　

　

　 매주 금요일마다 ‘마켓 탐구’ 코너를 연재합니다. ‘시장에 해법이 있다’는 슬로건으로 현장 기자의 날카로운 분석을 기반으로 최신 제품 흐름· 시장 동향 등 생생한 현장 소식을 전합니다. 넘쳐 나는 정보 속에서 깊이 있는 핵심 정보를 전달하는데 목표를 두고 있습니다. 시장 규모와 현황을 짚는 데 그치지 않고 흐름과 전망 등 인사이트한 안목을 전달할 계획입니다. <편집자>

(1) 신유통 패권 전쟁의 서막

　

　 Q: 옥션은 지난해 말 ‘마트 보다 옥션’이라는 슬로건으로 할인점에 정면 승부를 던졌다. 이마트는 때맞춰 특정 품목을 앞세운 대대적인 지면 광고로 ‘가격 파괴’에 사활을 걸고 있다. 비슷한 시기에 두 유통 공룡의 가격 전쟁, 우연일까 아니면 필연일까?



롯데백화점 유통전략연구소는 올해 소매업 전체 매출이 189조1000억원을 기록해 지난해 예상치 180조 1000억원 보다 5.0% 늘어날 것으로 예상했다. 이는 지난해 성장 예상치 3.1%보다 약간 증가한 수치다. 이 중 할인점 3.8%, 인터넷 15.9%로 이들 두 채널이 성장을 이끄는 주역이 될 것으로 내다봤다. 할인점과 인터넷은 지난 10년 동안 과거 ‘유통 맹주’였던 재래시장과 백화점을 제치고 시장 패권을 쥐는 데 성공했다. 재래시장은 사실상 유명무실화했으며 백화점은 복합 쇼핑몰로 업태를 바꾸면서 선두권에서 멀어졌다.

　선두 자리를 확보한 두 채널은 ‘2라운드’ 전쟁을 시작했다. 1회전이 기존 채널과 싸움이었다면 이번에는 1위 자리를 놓고 전면전을 준비 중이다. 공교롭게도 두 채널은 온라인과 오프라인이라는 공간을 빼면 강점이 엇비슷하다. 대규모 고객 집객력을 앞세운 싼 가격이 경쟁력의 본질이다. 지금까지는 우열을 점치기 힘든 상황이었다. 할인점은 성장세 면에서 전성기였던 2002년 26%, 2003년 12.1%로 한풀 꺾였지만 여전히 규모에서는 인터넷을 10조원 차이로 앞서고 있다. 지난해 할인점 30조 8000억원, 인터넷 몰 20조5000억원이었다. 인터넷 몰의 기세도 만만치 않다. 성장률면에서 할인점이 한 자리 숫자로 떨어진 반면 인터넷은 여전히 두 자리로 바짝 뒤쫓고 있다.

양대 채널은 생필품 시장에서 ‘탐색전’을 치르고 있다. 사실 생필품은 할인점의 아성이었다. 여기에 인터넷 몰이 뛰어들었다. 대표 주자는 옥션이다. 옥션은 ‘마트보다 옥션’이라는 슬로건을 내걸며 최저가 생필품에 승부를 던졌다. 생필품 카테고리를 강화한 지 두 달 남짓이지만 상당히 고무돼 있다. 옥션 측은 “기저귀·분유에서는 이미 인터넷 거래 규모가 할인점을 넘어섰다”고 말했다. 할인점에서 부피가 큰 생필품을 사기 위해 들였던 시간과 노력을 ‘클릭 한 번’으로 줄일 수 있다는 전략이 먹힌 것이다. 11번가도 생필품 품목을 강화하며 나아가 신선 식품까지 싸게 팔겠다고 나섰다. 11번가 측은 “할인점은 가장 싼 유통 채널이 아니다”며 “할인점이 성장 정체 극복을 위해 최저가를 표방하지만 한계가 있다”고 말했다.

　자칫 안방을 내 줄 상황인 할인점도 정면 대응에 나섰다. 이마트· 롯데마트· 홈플러스는 생필품 가격을 내리고 가격 경쟁에 두 팔을 걷어 붙였다. 연일 공격적인 마케팅과 프로모션에 사활을 걸고 있다. 재밌는 사실은 인터넷몰과 할인점이 ‘최저가’를 놓고 경쟁을 하지만 다른 한편에서는 협업을 하고 있다는 점. 이마트·홈플러스·롯데마트 ‘빅3’가 오픈마켓에 경쟁적으로 입점해 ‘시너지 효과’를 위한 발빠른 합종연횡 중이다. 옥션은 홈플러스· 롯데마트· 이마트와 11번가 역시 롯데마트· 이마트 등과 입점 협의 중이다. 그러나 이는 현상이지 본질은 아니다. 공룡 채널의 정면 승부는 한 번은 거쳐야 하는 과정이다. 이윤을 남기기 위해 이전 유통 시장에서는 가장 고려해야 할 사항이 ‘길목’이었다면 이제는 ‘채널’로 바뀌었기 때문이다.

　

강병준 기자, 허정윤기자 bjkang@etnews.co.kr





<표1>2010년 업태별 규모 및 신장율

매출(조) 신장률(%)

구분 2008년 2009년E) 2010년F) 2008년 2009년 E) 2010년 F)

온라인쇼핑몰 18.1 20.9 24.2 15.1 15.1 15.8

대형마트 29.9 30.9 31.9 6.0 3.2 3.1

표2>대형마트 연도별 출점수

연도 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

출점수 34 25 19 31 34 30 23 13

표3>인터넷쇼핑몰 매출 및 성장률

연도 2004 2005 2006 2007 2008 2009(E) 2010(F)

성장률 10.1% 37.4% 26.1% 17.1% 15.1% 15.1% 15.8%

매출 7.8조 10.7조 13.5조 15.8조 18.1조 20.9조 24.2조