[사설]SW 품질, 눈가리고 아웅 안된다

　국내 소프트웨어 업체들이 수억원을 들여 국제 품질인증인 CMMI 인증을 받고도 정작 개발 과정에선 무시한 것으로 드러났다. CMMI 인증을 받은 회사의 제품이나 그렇지 않은 회사의 제품이나 결함(버그) 발생 수엔 큰 차이가 없었다.

한국정보통신기술협회(TTA)의 이 같은 연구 결과는 비뚤어진 국내 SW업계 현주소를 보는 것 같아 씁쓸하다. 쓰지도 않을 국제 인증을 취득한 것은 공공기관 프로젝트 수주를 위한 일종의 ‘스펙 쌓기’나 다름없기 때문이다. 염불보다 잿밥에 더 관심이 있었다는 말이다. 글로벌 SW업체들이 SW품질 향상을 위해 국제 인증 획득과 이 프로세스 준수에 사활을 거는 모습과는 완전 딴판이다.

이런 비뚤어진 관행은 금방 부메랑으로 돌아온다. TTA 연구사례에도 들어났듯이 A업체는 1500개가 넘는 결함 하자보수로 납기를 못 맞춰 수억원의 지체상금을 물어내기도 했다. 해외에선 잘못 개발한 SW는 결함 수정비용이 개발단계보다 100배 이상 소요된다는 연구 결과도 있다.

무엇보다 큰 문제는 품질 하자는 기업의 지속성장 가능성과 직결된다는 점이다. 최근 도요타자동차의 대량 리콜사태는 반면교사다. 아직 공식적으로 확인되지 않았으나, 전자제어장치의 SW 결함 가능성이 매우 높다. SW품질 하나가 기업을 벼랑 끝으로 내몰 수 있는 셈이다.

한국 SW 산업은 아직 글로벌 시장에서 마이너다. 그만큼 브랜드 이미지가 낮아 품질에 더욱 승부수를 걸어야 한다. 몇몇 업체가 인지도도 낮은데 품질도 엉망이더라는 평가가 내려지면 한국 SW업계 전체가 매도될 수도 있다. 더 이상 호미로 막을 것을 가래로 막는 우를 되풀이해선 안 된다.