애스펙트, 콘택트센터 2년 연속 리더 선정

애스펙트소프트웨어코리아(대표 장민환)는 가트너의 2010년 매직 쿼드런트 보고서에서 콘택트센터 인프라 분야의 리더 쿼드런트로 선정됐다고 24일 밝혔다.

가트너 매직 쿼드런트 보고서는 각 산업 분야별로 리더, 챌린저, 비저너리, 니치 플레이어 등 4분야로 나눠 업체를 선정하며 리더 쿼터런트가 최고 등급을 의미한다. 2008년부터 마이크로소프트와의 전략적 제휴를 통해 콘택트센터를 위한 통합커뮤니케이션(UC) 솔루션을 제공 등이 높게 평가받았다.

장민환 사장은 “고객들이 커뮤니케이션과 협업에 관련된 새로운 선진 기술을 통해 다양한 비즈니스 혜택을 경험할 수 있도록 차세대 콘택트센터 기술 지원에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr