정부는 12일부터 16일까지 5일간을 설 연휴 특별 교통대책기간으로 정하고 관계기관 합동으로 대책을 마련했다고 밝혔다. 교통수요조사 결과에 따르면 이 기간 중 전국 예상이동인원은 총 2546만 명이며, 1일 평균 1049만 건의 통행이 이뤄질 전망이다.
특히 귀성 시에는 설 전날인 13일 토요일 오전이, 귀경 시에는 설날인 14일 일요일 오후가 가장 혼잡할 것으로 예측됐다. 귀성객이 이용할 교통수단으로는 승용차가 77.3％로 가장 높은 비율을 차지했으며, 고속도로 중에서는 경부선 29.9％, 서해안선 18.0％, 호남선 9.8％, 중부선 9.6％의 비중을 보였다. 승용차로 고속도로를 통해 이동하는 경우, 도시 간 최대 소요시간은 서울∼대전 4시간 40분, 서울∼부산 8시간 45분, 서울∼강릉 5시간 정도가 될 것으로 추정된다.
명절 기간 차에 이상이 생긴다면 그야말로 악몽이 될 수 있다. 미처 차량 점검을 마치지 못했다면 국내 완성차 업체들이 제공하는 무상점검 기회를 활용하도록 하자.
완성차 업체들은 12일부터 15일까지 4일 동안 고속도로 및 국도 등 전국 일원에서 무상점검 서비스코너를 설치·운영한다. 서비스 내용은 배터리, 에어컨, 브레이크, 타이어 점검과 냉각수 및 각종 오일류 보충 등이며, 와이퍼 블레이드·전구류 등의 소모성 부품은 점검 후 필요 시 무상으로 교환해준다. 또, 인근 지역 고장차량에 대한 긴급출동 서비스도 병행 실시할 예정이다.
현대자동차는 주요 국도 및 고속도로 휴게소에 총 36개의 서비스코너를 운영하여, 안전점검 서비스와 함께 차량 응급조치 및 정비 상담을 실시한다. 고속도로 정체시 고객들이 우회도로를 많이 이용할 것으로 판단, 주요 지방국도 휴게소에도 5개소의 서비스코너를 마련하였다.
아울러, 이 기간 동안 종합상황실을 24시간 운영하고 1일 약 5000명씩 총 5만여명을 투입, 전국 어디서나 고장차량에 대한 긴급출동과 응급 도우미 서비스를 함께 실시, 고객들의 안전한 귀성을 위해 전방위적으로 지원하겠다고 밝혔다. 자세한 내용은 현대차 홈페이지(www.hyundai.com) 및 고객센터(080-600-6000)로 문의하면 된다.
기아자동차 역시 전국 23개 고속도로 휴게소에 서비스코너를 운영하며, 현장에서 수리가 어려운 차량은 인근 직영서비스센터 및 서비스 협력사에서 수리될 수 있도록 안내하는 등 귀성고객들에게 최대한 편의를 제공한다는 계획이다. 또, 연휴 기간 중 전국 어디서나 고장차량에 대한 긴급출동 서비스를 무료(문 잠김과 타이어 펑크 제외)로 실시한다. 서비스 일정과 장소는 기아차 홈페이지(www.kia.co.kr) 및 고객센터(080-200-2000)를 통해 확인할 수 있다.
GM대우는 고속도로와 국도 14개소에서 설 연휴 서비스 캠페인을 실시한다. 서비스 시간은 평일인 12일의 경우 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지이며, 휴일인 13∼15일에는 17시 30분까지이다. 서비스 실시 장소와 연락처는 GM대우 홈페이지(www.gmdaewoo.co.kr) 및 고객센터(080-728-7288)에서 알아볼 수 있다.
쌍용자동차는 고속도로 휴게소 10개소에서 장거리 주행에 필요한 차량 점검 및 소모성 부품 무상 교환을 실시하며, 각종 오일류, 부동액, 워셔액 등을 보충해준다. 이와 관련된 사항들은 쌍용자동차 홈페이지(www.smotor.com)나 고객센터(080-500-5582)로 문의하면 된다.
르노삼성자동차는 경부고속도로 망향, 안성휴게소 등 상. 하행선 각 8곳의 휴게소에서 무상 점검과 소모품 교환, 차량 관리요령 안내서비스를 제공한다. 또한, 긴급 차량에 대한 응급조치 및 구난 서비스도 함께 제공할 계획이다. 르노삼성자동차 관계자는 “길지 않은 명절기간에 모든 고객들이 자동차로 인해 어려움과 불편을 겪지 않도록 최선의 노력을 다해 적극 지원할 예정”이라고 말했다. 르노삼성자동차 고객 센터인 엔젤 센터 (080-300-3000)는 월요일∼토요일은 오전 8시30분부터 저녁 9시까지, 공휴일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 긴급 출동을 요하는 경우를 대비해 1년 365일 24시간 구난서비스를 운영하고 있다.
민병권기자 bkmin@rpm9.com
