조달청, 글로벌스탠다드 품질경영 大賞 수상

조달청이 품질경영 대상을 받았다.

조달청은 21일 그랜드힐튼 호텔에서 열린 제6회 글로벌스탠다드 경영상 시상식에서 공공조달 분야 품질관리 노력과 성과를 인정받아 품질부문 대상을 수상했다고 밝혔다.

글로벌스탠다드 경영대상은 한국능률협회에서 사회책임경영, 품질경영 등 6개 부문에 대해 국제표준시스템을 구축하고 실행한 글로벌 경쟁력을 가진 기업과 단체에 주는 상이다.

조달청은 지난 2007년 5월 ‘품질관리단’을 발족해 2년간 품질관리를 강화, 공공조달물자의 품질 제고를 통해 고객만족도를 향상시켜왔다고 말했다. 조달청은 그동안 불량품을 차단하기 위해 납품 전 샘플링 점검을 실시했으며 국민생활과 밀접한 물품은 전문기관이 검사하는 전문기관검사제를 시행했다. 또, 조달물품의 품질에 불만이나 하자가 있는 경우 전화 신고로 해결하는 조달품질신문고를 개설해 사전·사후 품질관리시스템을 운영하고 있다.

조달청 관계자는 “이 같은 품질 관리에 노력한 결과, 작년 1월 샘플링 점검제도 시행 초기에 17.3%대에 달했던 품질불량률이 1년만인 작년 12월에는 9.3%로 낮아졌다”며 “또, 품질 만족도는 2007년 75.1점에서 작년 78.6점으로 높아졌다”고 말했다.

서동규기자 dkseo@etnews.co.kr