SK브로드밴드 ‘프리미엄 케어 서비스’ 도입

　SK브로드밴드가 16일 여성상담원 ‘행복코디’가 동행, 찾아가는 서비스를 제공하는 ‘프리미엄 케어 서비스’를 도입한다.

　‘행복코디’는 행복기사(개통·장애 처리기사)가 고객 가정 방문시 동행함으로써 주부 등 여성 고객이 편안하게 서비스를 받을 수 있도록 하는 제도로, 상품 및 요금에 대한 상담 뿐만 아니라 PC 클리닉과 A/S 등도 주기적으로 제공할 예정이다.

　SK브로드밴드는 수도권에서 ‘행복코디’의 방문을 희망하는 여성 및 우수 고객을 대상으로 ‘프리미엄 케어 서비스’를 운영하고 단계적으로 전국으로 확대할 계획이다.

　안승윤 SK브로드밴드 마케팅부문장은 “소비 활동의 중심적 역할을 하고 있는 여성 및 VIP 고객을 위한 프리미엄 마케팅이 증가하는 추세”라며 “SK브로드밴드는 결합상품 등을 이용하는 우수 고객과 여성 고객에게 먼저 찾아가는 편안한 서비스를 제공, 한 차원 업그레이드된 고객가치를 선보일 계획”이라고 말했다.

　 김원배기자 adolfkim@etnews.co.kr