-고객 서비스 제고 및 선적 관리 플랫폼 확보…지역간 협업 생산성 증대
-서비스 차별화로 글로벌 기업 경쟁력 확보
2008.11.13 - 오라클(www.oracle.com)은 세계 최고의 컨테이너 운송 및 물류 서비스 제공 업체 중의 하나인 OOCL(Orient Overseas Container Line Ltd)이 오라클 BPA 스위트(Oracle Business Process Analysis Suite)를 도입해 서비스를 차별화함으로써 글로벌 기업 경쟁력을 확보하고 있다고 13일 밝혔다.
OOCL은 비즈니스 프로세스 모델링 역량을 향상시키고 SOA 인프라스트럭처 지원을 강화하여 IT부서와 비즈니스 분석자간 협업을 증진하는 한편 비즈니스 프로세스 라이프사이클을 보다 효율적으로 관리하고자 오라클 BPA 스위트를 구축했다.
오라클의 신규 시스템 도입을 통해 OOCL은 차세대 고객 서비스 및 선적 관리 플랫폼을 개발하여 영업 인력들이 활용하게 함으로써 고객에게 향상된 서비스 품질을 제공하고 지역간 협업을 크게 향상시킬 수 있었다. 특히, 북미, 유럽, 아태 지역의 담당자들은 신규 시스템 도입으로 각 지역의 규제 및 서비스 요구 사항에 부합하는 내용들을 기존의 프로세스 템플릿을 활용해 수정할 수 있게 됐다.
이번 시스템 구축은 OOCL의 차세대 엔터프라이즈 시스템 프로젝트의 일환으로 OOCL은 향후 웹 서비스의 관리, 보호 및 감시를 위한 정책 실행 프레임워크를 제공하기 위해 오라클 웹 서비스 매니저(Oracle Web Services Manager)를 구축할 계획이다.
오라클 BPA 스위트는 오라클 퓨전 미들웨어의 컴포넌트로, 조직 전반의 프로세스 맵 및 상세한 프로세스 흐름을 정의하기 위해 비즈니스 사용자에게 적합하도록 시각적이고 직관적인 그래픽 모델링 환경을 제공함과 동시에 오라클 BPEL 프로세스 매니저 인프라스트럭처 상에서 구축되고 실행할 수 있는 표준 기반 BPEL 정의를 원활하게 생성할 수 있도록 한다.
오라클 아태 미들웨어 영업 컨설팅 부문 라이오넬 루이(Lionel Louie) 이사는 "OOCL은 전사적으로 SOA를 구축한 선도적인 기업으로 업무 프로세스 수준에서 추상적 애플리케이션 개발 능력을 충분히 활용할 수 있는 기업" 이라면서 "오라클 BPA 스위트는 정교한 시뮬레이션을 실행하는 기능이 뛰어나 보다 효과적으로 변화의 영향을 분석하고 병목 현상을 발견할 수 있도록 한다. 오라클은 산업 표준 기반 비즈니스 지향의 프로세스 모델링을 포괄적으로 제공함으로써 비즈니스 프로세스 최적화를 달성하고 실제 비즈니스 환경을 기획하는 사용자의 능력이 크게 향상되도록 지원한다"고 강조했다.
[참조자료]
http://www.oracle.com/lang/kr/technologies/soa/bpa-suite.html (한글)
http://www.oracle.com/lang/kr/technologies/bpm/index.html (한글)
Podcast: Comprehensive BPM: Optimizing Your Business Processes
http://streaming.oracle.com/ebn/podcasts/middleware/4958130.mp3
Videocast: OOCL Streamlines Enterprise IT Architecture With Oracle SOA
http://tw.youtube.com/watch?v=aTvgCWsalf4
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