32/웹/단신/경북체신청, 고객만족도 조사 연속 1위 달성

　경북체신청(청장 천창필)이 한국산업고객만족도(KCSI)조사에서 공공행정서비스 부문과 우체국택배서비스 부문에서 고객만족도 1위로 선정됐다.

이로서 경북체신청은 우체국 공공행정서비스 부문 10년 연속, 우체국택배서비스 부문 6년 연속 고객만족도 1위를 달성했다.

공공행정서비스 분야는 66.7점, 택배서비스분야는 63.8점으로 전년도 대비 각각 4.3점, 5.1점이 높아졌으며, 다른 조사대상 기업 평균보다 4∼5점 높은 점수이다. 택배서비스의 경우 신속정확한배달과 접수의 편리성, 배달의 안정성 등에서 특히 만족도가 높은 것으로 나타났다.

천창필 청장은 “고객만족도 연속 1위 달성을 기념해 10월을 고객의 달로 정하고 다양한 사은행사를 실시하고 있다”며, “고객에게 최상의 서비스를 제공하도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.

대구=정재훈기자 jhoon@