사진설명/ 팬택계열 서비스센터 센터장과 CS본부 임직원 300여명이 서울 상암동 본사에서 고객만족도 1등 달성을 위한 결의를 나타내고 있다.
팬택계열(대표 박병엽)은 23일 서울 상암동 본사에서 전국 116개 서비스센터 센터장과 CS본부 임직원 184명 등 300여명이 모인 가운데 고객만족도 향상 대회를 열고 ‘스카이 AS 고객만족도 1등 달성’을 위한 결의를 다졌다.
스카이는 AS 고객만족도 조사를 TNS 코리아에 의뢰해 매년 2회 실시하고 있으며, 금년 상반기 조사에서 2위로 올라선 데 이어 앞으로 순위를 1위로 끌어올리기 위한 다짐을 위해 이번 대회를 열었다. 스카이 김홍영 CS본부장은 “이번 대회는 올 상반기 AS 고객만족도 2위 달성에 만족하지 않고 1등 달성을 위한 결의를 다지는 의미에서 마련됐다”고 말했다.
서동규기자@전자신문, dkseo@
