[월요기획-차세대 영상회의시스템]업체소개-시스코

시스코코리아(대표 손영진 www.cisco.com/kr)가 차세대 네트워크 시장에서 가장 큰 기대를 거는 제품 중 하나가 텔레프레즌스다. 효율적인 협업환경을 제공하는 텔레프레즌스는 기업 비즈니스는 물론이고 서비스 모델까지 변화시킬 혁신적인 제품이 될 것으로 예상했다.

　이 회사가 공급하는 텔레프레즌스 솔루션은 실물 크기의 울트라 HD 비디오 이미지를 공간 오디오 및 주변 환경과 결합시켜준다. 스케줄 작업을 위한 기업용 그룹웨어 및 자동 통화 시스템 구현을 위해 시스코 통합 IP 폰 등을 활용함으로써 사용자 친화적인 환경을 제공한다.

　특히 ‘텔레프레즌스 3000’은 각 연결 지점에 여섯 개의 커뮤니케이션 석을 제공하는 3패널 플라즈마 스크린 시스템으로 그룹 미팅에 효과적이다. 시스코 텔레프레즌스 매니저는 스케줄링 및 관리는 물론이고 모든 상세 통화 내용에 대한 기록 보존 등을 통한 리포팅 기능을 지원한다.

　‘텔레프레즌스 1000’은 싱글 패널 플라즈마 스크린 시스템으로 다양한 환경에서 자유롭게 설치가 가능하도록 설계된 솔루션이다. 단일 유닛으로 설치, 활용되는 이 제품은 중역 사무실이나 범용 콘퍼런스 룸 등에서 다양하게 활용될 수 있다. 또 텔레프레즌스 1000과 통합 콘택트센터 익스프레스(Unified Contact Center Express)를 결합한 시스코 텔레프레즌스 버추얼 상담원(Cisco TelePresence Virtual Agent) 솔루션도 제공한다.

시스코는 여러 장소에서 텔레프레즌스 회의를 동시에 진행할 수 있는 ‘멀티포인트 스위치’ 솔루션도 개발, 출시했다. 이 솔루션은 최대 36개의 독립된 장소를 한꺼번에 연결, 기업들이 버튼 하나로 장소에 상관없이 가상 회의를 실시할 수 있도록 해준다.

　천장이나 테이블에 설치된 카메라와 협업 툴을 이용해 파일·문서·도면·실물 이미지 등을 손쉽게 공유할 수 있는 자동협업(Auto-Collaborate) 기능도 지원한다. 또 완벽한 플러그 앤드 플레이 방식으로 사용자의 별다른 조작 없이도 이미지를 가장 최근에 활성화된 장치로부터 모든 텔레프레즌스 시스템으로 자동 투사하는 기능도 갖췄다.

　시스코는 최근 국내 고객들이 텔레프레즌스 솔루션을 직접 체험해 볼 수 있도록 고객브리핑센터(CBC:Customer Briefing Center)를 구축했다. 특히 텔레프레즌스 룸은 3개의 풀HD급 화면(각 65인치)에 4개 채널의 음향 설비를 갖춘 ‘텔레프레즌스 3000’을 통해 나라밖 사람들과 눈앞에서 대면하는 것 같이 가상회의를 진행할 수 있도록 지원한다.

　시스코코리아는 CBC 운영을 통해 고객들이 첨단 인터넷 네트워크 환경을 직접 체험한 후 실질적인 비즈니스 혜택을 따져보고 필요한 신기술을 도입할 수 있도록 지원한다는 전략이다. 이를 기반으로 텔레프레즌스를 포함한 차세대 통합커뮤니케이션 시장을 적극 선점해 나갈 계획이다.

주상돈기자@전자신문, sdjoo@

　◆인터뷰/손영진 시스코코리아 사장

―텔레프레즌스 시장 진출 배경은.

▲일반인은 물론이고 기업에 첨단 네트워크 기술로 실질적인 비즈니스 혜택을 제공하는 것이 시스코의 차세대 사업 전략이다. 1 대 1 커뮤니케이션을 통해 효율적인 협업환경을 제공하는 텔레프레즌스가 그 출발점이다. 시스코는 텔레프레즌스를 시작으로 인터넷전화와 IPTV·홈네트워크·엔터테인먼트 등 일반 기업과 가정내 모든 ‘디지털 활동’에 적극 참여한다는 전략이다.

―텔레프레즌스 솔루션의 차별점은.

▲단순히 얼굴만 확인하던 기존 영상회의시스템과는 근본적으로 다르다. 텔레프레즌스를 활용하면 출장이나 장거리 여행을 직접 가지 않고도 사람과 사람이 서로 얼굴을 마주보며 의사소통과 협업이 가능해진다. 지금까지 설치한 시스코 텔레프레즌스 솔루션 활용도가 50%를 넘는다. 글로벌 비즈니스를 전개하는 국내 대기업들도 텔레프레즌스 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.

―고객브리핑센터(CBC) 활용은.

▲네트워크는 모든 커뮤니케이션 활동은 물론이고 IT인프라의 핵심 기술로 자리잡았다. 그러나 네트워킹 기술 특성상 기업들은 투자에 따른 비즈니스 혜택을 꼼꼼히 따져 보지 못한 채 결정을 서두르는 경우가 대부분이다. 이번 CBC 오픈을 계기로 기업들이 네트워킹 신기술을 직접 체험하고 비즈니스에 미치는 영향력까지 가늠해 효과적으로 투자할 수 있도록 지원하겠다.