한국MS, 지사중 유일 고객지원 포털 개설

　한국마이크로소프트(대표 유재성 http://www.microsoft.com/korea)는 15일 그동안 웹 사이트에 산재한 다양한 온라인 지원 서비스를 통합하는 ‘허브 포털(http://support.microsoft.com)’을 개설했다.

　마이크로소프트 온라인 서비스 지원 포털은 그동안 고객들의 피드백을 통해서 나타난 온라인 지원 서비스의 복잡성과 검색 관련 문제점 등을 한 곳에서 처리할 수 있도록 접근성과 통합성, 간편성을 최대화했다.

　새로운 지원 포털은 통합적인 지원 내용을 신속하고 간편하게 검색할 수 있으며 △고객 지원 △고객 서비스 △커뮤니티 △파트너 △중소기업센터 △MSN의 6개 섹션으로 구성됐다.

　장홍국 한국마이크로소프트 고객지원부 이사는 “이번에 개설한 지원 포털 사이트는 기존의 제품별 분류 위주 고객지원 사이트를 단순 명료하게 고객지향적으로 만들었다”며 “특히 통합 포털 운용은 전 세계 각 나라 중 유일하게 한국 고객 지원사이트에만 적용된 것”이라고 말했다.

　김인순기자@전자신문, insoon@