핸디소프트, 삼성생명 보험운영센터 BPM구축 프로젝트 선정

핸디소프트(대표 정영택)는 삼성생명(대표 배정충)의 보험운영센터 업무프로스세관리(BPM) 프로젝트의 우선 협상대상자로 선정됐다고 6일 밝혔다.

이번 프로젝트는 삼성생명의 핵심 업무인 고객관리 업무에 대한 백 오피스 부문의 집중화 및 최적화를 통해 보험 운영 센터를 구축하기 위한 것이다. 특히 11월에 시스템을 개통하는 이 프로젝트는 제 2금융권 최초로 핵심업무에 대한 BPM 적용사례가 될 것이라는 점에서 주목할 만하다.

삼성생명은 이 프로젝트를 통해 효율적인 업무 프로세스 설계 및 실행을 용이하게 하고, 업무 프로세스 가시화에 따른 업무 표준화 및 모니터링 역량을 높일 계획이다.

핸디소프트의 윤기정 부사장은 “제 2 금융권에서 경쟁사에 비해 우위를 갖게 됐다”면서 “구축 역량 부문에서 많은 점수를 얻은 것은 핸디소프트의 기술력과 제품 우수성을 높게 평가 받은 것”이라고 말했다.

이병희기자@전자신문, shake@