예산처, 출연연 등 207개 기관으로 고객만족도 조사 확대

　그동안 공기업에 국한해서 실시해 오던 고객만족도 조사가 올해부터 207개 기관으로 확대 실시된다.

기획예산처는 27일 발표한 ‘공기업·산하기관 고객만족도조사 추진계획’을 통해 올해에는 공기업(16개), ‘정부산하기관관리기본법’적용 산하기관(88개), 출연연구기관(57개), 기타 주요기관(46개) 등 207개 기관 전체를 대상으로 고객만족도 조사를 실시할 계획이라고 밝혔다.

조사결과는 공표해 산하기관 경영평가시 주요 평가지표 및 각 산하기관의 대고객 서비스 개선활동을 위한 기초자료로 활용된다.

주문정기자@전자신문, mjjoo@