로커스, 물류업계 첫 IP기반 컨택센터 수주

로커스테크놀로지스(대표 김용수)는 물류업계 처음으로 구축되는 DHL코리아의 IP콘택트센터 구축 프로젝트를 수주했다고 10일 밝혔다.

　서울과 인천을 연동하는 이번 사업은 7월 말까지 완료할 계획이며 IP교환기, CMS, FAX시스템, 과금시스템 등을 일괄 공급한다. 또 2차로 부산콜센터까지 확장할 예정이다.

　특히 한국HP와의 막판 경합끝에 이번 프로젝트를 수주한 로커스테크놀로지스는 교보생명, 농수산홈쇼핑, 한국오토갤러리, CJ텔레닉스, 현대카드, 코카콜라 등 산업 전분야에 걸친 IP콘택트센터 구축 경험을 갖게 됐다.

　김용수 사장은 “물류업계 최초로 구축되는 DHL코리아 프로젝트는 동종업계의 IP콘택트센터 도입에도 도화선이 될 것으로 기대한다”며 “로커스 테크놀로지스는 다양한 IP콘택트센터 기술 도입으로 고객들에게 가장 적합한 시스템을 제공할 것”이라고 밝혔다.

　<홍기범기자 kbhong@etnews.co.kr>