3차 B2B사업 고객 모시기 `올인`

`이제 고객확보다.`

그동안 전자거래를 위한 e마켓플레이스 인프라 구축에 주력해 온 3차 기업간(B2B) 전자상거래 시범사업 참여업종들이 다양한 마케팅을 통한 고객확보에 주력하기 시작했다.

9일 관련업계에 따르면 유틸리티설비·애니메이션·환경·자동화기계 등 3차 시범사업 업종들이 지난 2년간 사업 성과를 통해 구축한 전자장터에 손님을 끌어들이기 위한 다채로운 마케팅을 펼치기 시작했다.

특히, 이들 업종들은 이달부터 내년 4월까지 시행되는 3차년도 사업을 통해 실질적인 전자거래를 이뤄내겠다는 목표를 세우고 사업설명회와 전국 로드쇼 등 대대적인 사업 알리기에 들어갔다.

또, 시범사업을 지원하는 산업자원부와 한국전자거래협회 등이 3차년도 사업지원을 마케팅 위주로 전개한다는 방침이어서 이들 업종의 고객 확보 사업은 정부 지원을 바탕으로 전 업종에 파급 확산될 전망이다.

산자부 관계자는 “그동안 시범사업 중 3차 업종들의 성과가 가장 뛰어나 구체적인 성과물이 우수하다”며 “3차년도 사업은 마케팅과 홍보를 확대하는 방향으로 유도하고 거기에 맞춰 지원도 집중할 계획”이라고 밝혔다.

◇유틸리티설비업종=주관사인 설비넷은 설비건설 분야 업계를 대상으로 현재 구매자 주도의 프라이빗(사설) e마켓플레이스에서 공급자 주도의 퍼블릭(공개·오픈) e마켓플레이스로 사업모델을 발전시킨다는 계획을 공표하고 참여를 유도하고 있다. 이를 위해 1100개 회원사 확보와 월 40억원 이상 매출 달성(2003년 330억원, 2004년 700억원 목표) 등의 성과를 강조하면서 실거래 달성의 강한 자신감을 강조하고 있다.

이에 앞서 설비넷은 지난달 26일과 30일 각각 회원사 CEO와 실무자를 대상으로 유틸리티설비자재 B2B e마켓플레이스의 사업 추진 경과와 실적을 보고하는 초청 간담회를 통해 세몰이에 나섰다.

◇애니메이션 업종=고객들에게 업무에 직접 적용할 수 있는 최첨단 시스템을 제공하고 이를 발전시켜 거래 성과물을 검증받겠다는 전략이다. 2차년도 사업으로 개발한 ‘제작관리시스템’과 전자적자원관리(ERP)연동 시스템 등을 비용 문제로 시스템 도입을 꺼려왔던 애니메이션 업계에 확산시켜 전자거래를 기반을 마련토록 할 방침이다. 이를 위해 지난달 13일 주관사인 애니메이션저작자협회와 프로젝트를 주도하고 있는 헬리닉스가 공동으로 회원사 대상 인프라 구축 설명회를 가졌다.

◇환경업종=이들 업종은 3차 업종 중 가장 다양한 시스템을 구비해 고객별 맞춤형 서비스가 가능하다는 점을 강조하고 있다. 2차년도 사업을 통해 전자문서 송수신관리시스템·전자상거래시스템·협업시스템·다국어지원시스템 등을 구축했으며 올해부터 환경산업체와 회원사들의 시스템 환경에 맞춰 도입을 유도할 방침이다. 이를 위해 주관사인 이엔비즈는 이달 중에 고객 대상 사업 계획 설명회를 개최할 예정이다.

◇자동화기계 업종=전국에 퍼져있는 회원사들을 찾아다니며 참여를 유도하는 전국 순회에 나섰다. 주관사인 한국자동화표준시스템연구조합은 자동화기계 e마켓플레이스를 완성한 이후 회원사 분포지역에 대한 시장조사를 실시하고 집중 지역에 대한 전국 순회 로드쇼에 나섰다. 지난달 29일 울산을 시작으로 30일 창원에서 행사를 갖고 우수 회원사에 대한 포상과 사업 설명회를 실시했다. 이달부터 광주·수원을 거쳐 서울에서 행사를 마무리 짓는다는 계획이다.

환경업종 주관사인 이엔비즈의 이인규 상무는 “3차 업종들은 협업을 통해 시스템 구축의 완성도를 높이는데 주력해왔다”며 “앞으로 고객 모시기에 총력을 기울여 5차까지 이어진 시범업종 중 가장 대표적인 성공 모델로 자리매김하겠다”고 말했다.

<서동규기자 dkseo@etnews.co.kr>