산자부.업계 \`해결책 내놔라\
전자상거래 공인인증제 시행으로 인터넷 몰의 매출 감소가 좀처럼 회복되지 않자 쇼핑몰과 전자지불결제(PG)업체 등 해당 업계가 이의 재검토를 요구하고 산자부 등 정책 부서에서도 사태 파악에 나서 이를 부처 차원에서 공식 건의키로 하는 등 이번 사태가 일파만파 확산될 조짐이다. 2004년 2월12일자 1면 참조
인터넷 몰과 PG업계는 산자부와 공동으로 10여개 대표 사가 참석한 가운데 지난 19일 긴급 모임을 열고 금융감독원와 카드회사를 대상으로 △공인 인증 전자상거래 도입 재검토 △의무화 금액 재조정 △카드사 공인 인증 홍보 강화 등을 적극 요구키로 했다. 또 이를 PG협의회· 전자상거래와 통신판매 협회 등 분야별 대표 단체를 통해 공식 제기하기로 합의했다.
이금룡 이니시스 사장은 “자체에서 결제 대행을 하는 100여개 쇼핑몰을 대상으로 조사한 결과 시스템 안전성 미비로 거래 건수의 5∼10% 정도의 손실율이 발생하고 전체 매출 면에서도 최고 30%까지 추락했다” 며 “시행 착오 기간을 감안하더라도 좀처럼 매출 회복 기미가 보이지 않아 이런 상태라면 일부 중소 쇼핑몰은 도산 위기에 몰릴 것”이라고 배경 설명했다. 또 공인 인증을 전자상거래 분야에 도입하는 시기를 늦추거나 아예 재검토하는 방안과 10만 원 이상의 의무 결제 금액을 50만 원 이상으로 올리는 방안 등을 적극 건의키로 했다"고 말했다.
이 날 회의에 참석한 산자부 관계자도 “공인 인증 시행에 따른 여파가 예상외로 심각한 것으로 파악된다”며 “정확한 실태 조사와 문제점 등을 조사해 쇼핑몰 업계의 피해를 최소화할 수 있는 방안을 산자부 차원에서 금감원 등 해당 정부 부처에 건의할 계획”이라고 말했다.
이에 앞서 통신판매협회 주도로 지난 18일 8개 메이저 쇼핑몰 담당자를 중심으로 금감원과 조찬 모임을 갖고 공인 인증 시행에 따른 쇼핑몰 업계의 현황과 개선 방안 등을 논의했다. 이 자리에는 LG이숍·CJ몰·옥션·인터파크· 삼성몰 등 대부분의 메이저 쇼핑몰 임원이 모두 참석했다.
협회 김윤태 사무국장은 “공인 인증에 따른 쇼핑몰의 애로 사항 등을 집중 토의하는 자리였다” 며 “뚜렷한 해결 방안은 나오지 않았지만 조만간 쇼핑몰 업계의 의견을 모아 금감원을 재차 방문할 계획”이라고 말했다.
이 자리에서 금감원 측 "산업계와 소비자 모두에게 도움이 된다는 차원에서 인증 제도를 도입하게 됐다" 며 "공인 인증 의무 결제 금액 규모나 시스템 미비· 홍보 부족 등 제도 시행해 앞서 다소 미흡했던 부분은 카드 사를 소집해 해결책을 모색할 것”이라고 밝힌 것으로 알려졌다.
<강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>
