공영DBM, CJ홈쇼핑에 가구화 CRM 공급

　고객관계관리(CRM) 전문업체인 공영DBM(대표 김정수 http://www.00db.co.kr)은 3일 CJ홈쇼핑에 가구화 CRM을 공급한다고 밝혔다.

　가구화 CRM은 홈쇼핑 고객을 가족 단위로 묶어 관련 정보를 분석할 수 있도록 구성한 솔루션이다. 한 가족의 구성원별로 제품 홍보물을 따로 발송하지 않고 해당 가구의 장(마스터)에게 집중하기 때문에 시스템 운영비용을 절감할 수 있다.

　공영DBM은 이에 앞서 LG홈쇼핑을 가구화 CRM 고객으로 확보하는 등 홈쇼핑 성공사례를 발판으로 삼아 보험, 은행, 가전, 유통 등의 분야로 고객을 넓힐 계획이다.

<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>