SAP코리아, 고객서비스 강화

　SAP코리아(대표 한의녕 http://www.sap.co.kr)는 30일 고객서비스네트워크(CSN:Customer Service Network) 프로그램을 통해 고객사의 시스템 업그레이드, 위험관리, 품질개선 등에 대한 서비스를 강화한다고 밝혔다.

　또한 세계 각지의 컨설팅사업부를 ‘SAP컨설팅’이라는 글로벌 운영조직으로 통합하는 본사 전략에 입각해 국내 고객지원서비스를 일원화할 계획이다.

　SAP CSN은 컨설팅, 액티브 글로벌 지원, 맞춤개발, 호스팅 등의 서비스를 포괄적으로 제공한다. SAP코리아는 이를 통해 고객들의 SAP 솔루션에 대한 전문역량을 강화하고 신뢰성을 높일 계획이다.

　밥 암스트롱 SAP 아태컨설팅교육사업장은 “SAP CSN은 기업의 솔루션 수명주기에 맞춰 필요한 서비스를 장기적으로 제공하는 원스톱 조달창구”라며 “기업고객들의 IT 총소유비용(TCO)을 절감하고 비즈니스의 성공을 유도하게 될 것”이라고 말했다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>