데이콤MI, 고객과의 100가지 약속 캠페인

‘하늘이 두쪽 나도 고객과의 약속은 지킨다.’

　데이콤MI(대표 박봉춘)가 최근 고객이 제안한 100가지 의견을 씨에치오엘닷컴(CHOL.com, 옛 천리안)에 반영하는 ‘변신! 2003, 고객님과의 100가지 약속 캠페인’ 발대식을 가져 화제다.

　데이콤MI는 고객과 함께 만들어가는 CHOL을 목표로 지난 1월말부터 4월 20일까지 온라인 설문과 고객 참여 이벤트를 통해 CHOL에 바라는 점 및 개선사항을 접수했다. 접수된 고객 의견은 무려 900여건으로 이 가운데 가장 많이 개진된 고객 의견 100가지를 선정해 앞으로 CHOL의 운영에 적극 반영한다는 것이 데이콤MI의 방침이다. 선정된 100가지 의견은 메일, 홈페이지 등 기본서비스에 대한 의견부터 콘텐츠, 요금, 고객센터에 대한 내용까지 다양하다. 100가지 제안사항에 대한 상세한 내용과 이에 따른 구체적인 개선방안은 CHOL을 통해 24일 공식 발표한다.

　데이콤MI 박봉춘 대표는 “CHOL은 앞으로도 철저하게 고객 중심으로 움직이는 인터넷 사이트가 될 것”이라고 전했다.

<조인혜기자 ihcho@etnews.co.kr>