한국하니웰, FA업계 최초로 온라인 고객 서비스 개시

　한국하니웰(대표 박윤규)은 공장자동화(FA)업계 최초로 온라인 카탈로그 검색기능과 AS접수 및 조회 서비스를 제공하는 홈페이지(http://www.honeywell.co.kr)를 개설했다.

　이 홈페이지는 공장자동화 고객의 AS접수 및 배송확인이 가능하며 현재 진행중인 AS물품의 상태도 확인할 수 있다. 또 고객들은 매일 업데이트되는 2500여 하니웰 제품정보가 담긴 온라인 카탈로그와 하니웰의 기술자료도 손쉽게 검색할 수 있다.

　한국하니웰은 새로운 홈페이지를 통해 오프라인 위주의 고객 서비스를 온라인으로 확대해 공장자동화 부문에서 고객만족도를 높인다는 계획이다.

　<배일한기자 bailh@etnews.co.kr>