대구은행, 인터넷 상담서비스

　대구은행은 채팅과 음성, 영상을 통해 고객과 실시간으로 상담할 수 있는 인터넷 사이버 상담서비스를 개설했다.

　대구은행 홈페이지(http://www.dgb.co.kr)를 통해 선보인 이 서비스는 고객과 은행 콜센터 상담원이 한 화면을 보면서 실시간으로 상담하고, 상담원이 통화중일 경우 전화번호를 남겨 추후 상담원이 고객에게 전화를 걸어 상담하는 콜백서비스도 제공한다.

　한편 대구은행은 전자금융거래의 활성화를 위해 오는 5월 9일까지 시크릿카드를 발급받는 고객과 출금내역을 이동전화로 알려주는 ‘문자서비스(SMS)’를 신청하는 고객을 추첨해 김치냉장고와 진공청소기 등을 증정하기로 했다.

<대구=정재훈기자 jhoon@etnews.co.kr>