시벨시스템즈·포탈소프트웨어, CRM·빌링 통합솔루션 공동 출시

　포탈소프트웨어코리아(대표 이윤수)와 시벨시스템즈코리아(대표 오영수)가 고객관계관리(CRM)·빌링(과금) 통합솔루션인 ‘텔코원’을 공동 출시했다.

　텔코원은 포탈소프트웨어의 빌링 애플리케이션과 시벨시스템즈의 엔드 투 엔드 CRM을 결합한 것으로 콜센터의 효율성을 제고하는 데 쓰인다. 또 확장성표기언어(XML)와 웹서비스 산업표준을 적용했기 때문에 다양한 시스템과 호환할 수 있다.

　두 회사는 통신서비스사업자를 중심으로 텔코원에 대한 영업을 본격적으로 시작할 계획이다.

　<이은용기자 eylee@etnews.co.kr>