용어해설=SRM(Supplier Relationship Management)

　공급자관계관리(SRM:Supplier Relationship Management)는 ‘수익성에 영향을 미치는 공급자와의 관계에 대한 이해와 비즈니스 규칙을 확립해가는 과정 또는 방법’으로 정의된다.

　SRM은 디자인, 엔지니어링, 소싱, 물류 등의 프로세스 전반에 걸쳐서 제품 공급업체를 관리·평가하고 공급업체의 납품시기, 공급현황, 수요예측, 재고관리, 품질, 비용정보, 공급업체와의 협상 등 기업간 협업을 활성화하는 많은 정보를 다룬다. 이를 통해 기업은 최적의 공급망을 유지할 수 있게 된다.

　지금까지는 기업에서 공급망과 관련해 구축한 공급망관리(SCM)나 e프로큐어먼트 시스템은 자동화를 통한 내부 프로세스 개선에 목표를 두고 있었다. 그러나 제품에 대한 고객의 요구가 다품종 소량생산 방식의 도입을 유도하면서 제품 라이프 사이클의 단축 및 정보공유의 필요성이 증대되게 되었다.

　따라서 기업들은 전략적인 자재 소싱 및 공급업체 관리를 통한 실질적인 기업간 협업을 추구하게 되었으며 SRM은 이러한 배경에서 등장했다.