한별전자, 동부생명에 분산형 녹취시스템 공급

CTI 전문업체인 한별전자(대표 곽노성 http://www.opencti.co.kr)는 USB 기반의 분산형 녹취시스템 ‘VW-DCLS-DS’를 동부생명보험에 공급했다고 19일 밝혔다.

　한별전자는 1차분으로 52회선의 시스템을 공급했으며 동부생명 이 시스템을 본사와 지사 등 모두 6곳에 분산 설치, 운영하게 된다.

　한별전자가 공급하는 녹취시스템은 USB 기반의 개인 CTI 장치와 녹취서버 시스템으로 분산 설계돼 네트워크 용량과 서버 컴퓨터 성능에 따라 수용회선을 유동적으로 조절할 수 있는 것이 특징이다. 또 증설과 운영비용이 저렴하고 재택근무 상담원용으로도 활용이 가능하다. 이 밖에 발신자번호 검출에 의한 고객정보 검색, 자동 다이어링, 고객전화번호 등의 고객관리기능도 지원한다. 문의 (02)866-6860

　

　<윤대원기자 yun1972@etnews.co.kr>