새한정보시스템, X체인지 CRM 솔루션 공급

　기업통신인프라 구축 및 고객관계관리(CRM) 전문업체인 새한정보시스템(대표 최후림 http://sis.saehan.co.kr)이 미국 X체인지사의 ‘X체인지 CRM 솔루션’을 국내 공급한다고 28일 밝혔다.

　새한정보시스템은 이 제품을 도입하면 수익분석에 따른 차등적 고객관리 및 자원분배 기능과 실시간 관리기능을 통해 고객의 가장 최근 행동 유형 및 과거기록을 기반으로 한 역동적인 고객관계를 수립할 수 있다고 설명했다.

　새한정보시스템은 이 솔루션을 국내실정에 맞게 제공하는 한편, 기존 교환기 사업과 연계해 고객들에게 토털 콜센터 솔루션을 공급할 예정이다. 새한정보시스템은 앞으로 어바이어, 베린트 등 해외업체와의 협력관계를 지속적으로 강화해 대외 사업부문을 공략한다는 전략이다.

　<정진영기자 jychung@etnews.co.kr>