비에스테크놀로지, CRD솔루션 공급

　통합빌링서비스 전문업체 비에스테크놀로지(대표 전효원 http://www.bestbill.co.kr)가 영국의 그룹원소프트웨어사와 고객관계문서(CRD:Customer Relationship Documents) 솔루션 ‘DOC1’의 국내 공급 계약을 맺고 본격적인 영업에 나선다고 10일 밝혔다.

　CRD 솔루션은 기업이 고객에게 제공하는 청구서, 안내문, 내역서 등 모든 보고서 내용을 마케팅 관점에서 개별적으로 손쉽게 편집해 제공할 수 있도록 하는 솔루션이다. 개인의 구체적인 서비스 사용내역은 물론 시간별, 장소별 사용형태 등 다각도로 분석해 표현하고 일반 고객이 직접 내용을 파악할 수 있도록 문서화해서 제공한다는 점이 다르다.

　비에스테크놀로지가 이번에 공급하는 DOC1은 기존의 단순하고 획일적인 종이 형태의 내용 전달 방식에서 벗어나 고객그룹별로 다양하게 신상품을 제시하고 고객에게 사용내역을 상세히 알려줌으로써 고객 만족도를 높일 수 있다. 　<전경원기자 kwjun@etnews.co.kr>