인터넷 기업, 실명 인증 수수료 요구 물의

　인터넷 콘텐츠 유료화가 본격화되고 있는 가운데 일부 기업이 편법으로 유료화를 시도하는 사례가 많아 물의를 빚고 있다.

　16일 관련 업계에 따르면 최근 성인 사이트를 중심으로 콘텐츠를 무료로 이용하는 대신 터무니없는 수준의 실명인증 수수료를 요구해 네티즌들로부터 원성을 사는 인터넷기업들이 늘고 있어 대책 마련이 요구된다.

　특히 이들 기업은 신규 회원 가입시 실명인증 수수료 명목으로 개인당 3000원을 의무적으로 지불토록 고지하고 있다는 것이다. 또 별다른 설명 없이 회원가입이나 로그인을 할 때부터 성인 이용자라면 반드시 실명인증을 받아야 한다는 식으로 안내문을 내걸어 문제가 되고 있다. 이 때문에 간혹 사이트를 이용하거나 회사 정보만을 얻기 위해서도 비싼 실명인증 수수료를 내는 등 네티즌의 피해가 속출해 이에 대한 대책이 시급하다는 지적이다.

　현재 대부분의 인터넷 사이트에서는 사이트 활성화를 위해 실명인증작업을 자사 부담으로 실시하고 있는데 그 비용은 건당 15∼20원 불과한 실정이다.

　실명인증 서비스를 제공하는 한국정보통신진흥협회의 한 관계자는 “주민등록번호나 본인 여부를 확인하는 실명인증 비용은 업체마다 차이가 있지만 건당 20원을 넘지 않는다”고 말했다. 이 관계자는 또 “실명인증을 요구하는 업체가 늘면서 가격이 더욱 떨어지는 상황”이라며 “몇천원 수준의 비용은 있을 수 없는 일”이라는 덧붙였다.

　그러나 사전설명 없이 고가의 실명인증 수수료를 네티즌에게 부과하는 사례는 최근 콘텐츠 유료화에 맞물려 성인 사이트에서 일반 사이트에 이르기까지 급속하게 확산되고 있다. 업계에서는 네티즌에게 상대적으로 거부감이 심한 콘텐츠 유료화보다는 실명인증 수수료라는 편법적인 방법을 사용하거나 도입을 준비 중인 업체가 전체 성인 사이트의 절반에 이를 것으로 내다봤다.

　최근 성인 사이트를 이용한 한 네티즌은 게시판을 통해 “무료로 콘텐츠를 제공하던 사이트에서 아무런 사전통보 없이 실명인증 수수료를 요구해 황당했다”며 “편법으로 네티즌을 속이기보다는 차라리 회비를 납부하는 방식으로 콘텐츠 자체를 유료화하는 것이 올바른 방법일 것”이라고 주장했다.

　이에 대해 실명인증 수수료를 부과하고 있는 P사의 한 관계자는 “유료화에 대해 네티즌들이 강한 거부감을 갖고 있는 상황에서 유료화하기는 쉽지 않다”며 “실명인증 수수료를 부과한 이 후 네티즌의 항의가 빗발쳐 회비나 개별 콘텐츠에 요금을 부과하는 방식으로 개선책을 마련 중”이라고 밝혔다.

　한편 일부 인터넷 기업의 경우 허위로 이벤트를 벌이거나 터무니없는 광고를 통해 편법으로 유료화를 시도하는 사례도 급증하고 있는 것으로 나타났다.

　 <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>