네트라인, 인터넷으로 민원해결 관공서용 솔루션 개발

　컴퓨터통신통합(CTI) 솔루션업체 네트라인(대표 류종선 http://www.netline.co.kr)은 관공서용 인터넷 민원해결 솔루션을 개발했다고 8일 밝혔다.

　이 제품은 민원인이 관공서 게시판에 올린 내용을 해당 관리자에게 단문메시징서비스(SMS)나 e메일로 통보해준다. 또 관리자의 답변이 지연될 경우에는 재촉 메일을 보내도록 설계됐다.

　네트라인은 관공서와 일반기업 불만처리센터를 중심으로 민원해결 솔루션 영업을 펼칠 계획이다.

<이경민기자 kmlee@etnews.co.kr>