프리즘컨설팅, 디자인하우스 CRM 구축

고객관계관리(CRM)에 대한 관심이 급증하는 가운데 출판업에서도 독자관리 및 매출증대 수단으로 CRM이 도입돼 관심이 모아지고 있다.

　DB마케팅 전문업체인 프리즘컨설팅(대표 김종훈 http://www.saleslogix.co.kr)은 대형 출판사인 디자인하우스에 CRM 솔루션을 구축 완료했다고 16일 밝혔다.

　월간 ‘행복이 가득한 집’과 월간 ‘디자인’을 출판하는 디자인하우스(대표 이영혜)는 구독자 대상으로 차별화된 서비스를 제공하며 체계적인 구독자 관리를 위해 CRM을 도입키로 하고 프리즘컨설팅과 CRM 컨설팅 및 ‘세일즈로직스 2000’ 공급계약을 체결, 이달부터 실제 사용에 들어간다.

　디자인하우스는 CRM 도입으로 정기구독자와 잠재 고객에게도 마케팅을 시행할 수 있게 됐으며 구독료 송금확인 및 미수금 관리 등 매출 증대에도 효과적일 것으로 기대하고 있다.

　프리즘컨설팅 김종훈 사장은 “그간 CRM은 대기업이나 대형회사에 적합하다는 인식이 보편적이었으나 이번 사례로 중소기업들도 저렴한 비용으로 CRM을 도입할 수 있다는 것을 보여주게 됐다”고 말했다.

　프리즘컨설팅이 공급한 세일즈로직스 2000은 구축기간이 짧고 커스터마이징이 쉬워 전세계 3500여개 중소 중견기업에서 사용하고 있다.

　

　<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>