통합 마일리지 활용도 높아간다

통합 마일리지의 활용범위가 크게 넓어지고 있다. 그동안 고객서비스 정도로 취급되던 마일리지 포인트가 사내인사제도, 복지정책, 불우이웃돕기를 위한 수단으로 적극 이용되고 있어 관심을 끌고 있다.

메타랜드는 우수 사원에게 통합마일리지 「넷포인트」를 포상으로 지급키로 했다. 또 모든 직원에게 제공하던 신년 기념품 역시 현물 대신 1인당 10만넷포인트(6만5000원 상당) 정도를 지급할 예정이다. 이에 앞서 메타랜드는 지난 설·추석 명절에도 선물세트 대신 넷포인트를 지급한 바 있으며 각종 사내 아이디어 공모, 영업실적 인센티브, 사내 낚시대회 등에서 포상으로 넷포인트를 지급해왔다.

삼성카드도 지난 5월 가정의 날 수필공모 참가자에게 기념품 대신 현금처럼 사용할 수 있는 보너스 포인트를 제공했다. 롯데쇼핑이 운영하는 할인점 마그넷과 인터넷 포털 서비스업체인 다음도 고객·회원·사내 직원들이 쇼핑몰이나 사이트를 이용할 때 받은 마일리지 포인트를 불우이웃돕기 성금으로 대신 사용했다.

할인점 유통업체인 삼성테스코와 동부화재도 「임원 마일리지」 「사이버 복지매장」의 형태로 우수 직원에게 마일리지 포인트를 지급하거나 쇼핑몰 업체와 제휴해 필요한 상품과 서비스를 마일리지 포인트로 싸게 구입할 수 있도록 하고 있다.

메타랜드측은 『마일리지 서비스를 통해 각 기업이 자사의 사업특성을 충분히 살리고 개인의 기호나 개성에 따라 다양하게 마일리지를 이용할 수 있다는 점 때문에 인기를 끌고 있는 것』이라고 강조했다.

마일리지 포인트제도는 항공사에서 비행거리에 따라 보너스 점수를 적립해 무료 항공권 등 각종 혜택을 주는 것에서 출발했으며 최근 인터넷 사용자가 크게 늘면서 신규 회원확보나 대표적인 고객 서비스로 사용돼 왔다. <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>