[Coming Up]eHR시스템 뜬다

소비재 산업의 선두기업인 제일제당은 전사적자원관리(ERP)의 핵심으로 인사관리(HR)를 지목하고 지난 10월부터 구축작업에 들어갔다.

이번 인터넷 기반의 HR(eHR)를 통해 제일제당이 노린 것은 통합 정보 기반의 전략경영을 실현함으로써 직원의 만족도와 관리능력을 높이고, 궁극적으로는 인사관련 선진 프로세스로 최고의 고객만족을 실현하는 데 있었다. 더불어 효과적인 권한이양을 통해 인사업무를 최적화하고 지식경영의 토대를 마련하기 위해 eHR

를 도입키로 결정한 것이다.

제일제당의 eHR는 당초 한국오라클로 결정돼 있던(우선협상대상자) ERP를 SAP코리아로 윈백시킨 결정타였다는 점에서 세간의 이목을 집중시킨 바 있다. ERP 선정에서 eHR 모듈의 기능과 함께 ERP와의 데이터 호환 여부에 높은 비중을 두었기 때문이다.

그렇다면 eHR는 어떤 시스템이기에 이렇게 인기를 끌고 있는 것일까.

eHR는 기업의 핵심인 인적 자본의 역량을 극대화하기 위해 인터넷을 인사업무에 적용한 것으로 디지털 경영시대의 전략적 경영 솔루션으로 꼽힌다. 인사행정(PA), 인재개발(PD), 관리자용 데스크톱, 사원 자율서비스(ESS) 모듈로 구성돼 있는 eHR는 기업에서 보유한 인재를 정확하게 평가·보상하는 것뿐 아니라 직급별 인력개발 프로그램을 통해 개인의 자질도 향상시켜 준다.

eHR는 기존의 인사관리가 획일적이고 단순히 급여 데이터를 처리하는 수준에 머물었던 것과 달리 개인의 인성을 평가하고 자질을 향상시키는 데 초점이 맞춰져 있다. 이전의 인사관리가 수동적인 대응책에 그쳤으나 eHR가 사업전략에 맞게 주

도적으로 인사정책을 수립할 수 있도록 지원한다는 것도 중요한 차이다.

특히 eHR는 내부 직원이 실시간으로 인사관련 데이터에 접근하고 은행이나 관공서·용역회사 등 외부 서비스 공급업체나 급여분석과 같은 콘텐츠 제공업체들과 정보공유를 지원한다는 점에서 확연한 차이가 있다. 인사정책을 좌우하는 대외 요인들이 즉각 반영돼야 하기 때문에 eHR의 정보공유 기능을 통해서 기업에서는 인사업무를 최적화할 수 있다.

eHR를 사용해 기업은 궁극적으로 기업의 가치를 증진시킬 수 있다. 경기가 좋지 않은 때일수록 기업의 경쟁력을 확보하기 위해 적극적으로 검토돼야 한다는 것도 이 때문이다. eHR는 ERP와 연계되면 기간시스템과 통합된 인적관리도 가능하다. 각 공정단계별로 1인당 생산물량과 노무비가 자동파악되는 데다 생산성이 향상된 정도에 따라 인센티브가 자동으로 산출되기 때문에 임금책정이 합리적으로

될 수 있다.

SAP코리아의 한 관계자는 『기업의 경쟁우위를 좌우하는 인적 자산의 지식·기술·능력을 개발해 기업의 성과를 향상시키고, 궁극적으로 주주들의 가치를 높이기 위해서는 eHR를 통해 기업의 인사업무를 개선하는 것이 필수』라며 『불황일수록 몸을 움츠리기보다는 장기적인 관점에서 인력에 투자하는 것이 중요하다』고 강조했다. 이른바 「생존게임에서 이기려면 장기적인 비전을 갖고 사람에 투자하라」는 얘기다.

eHR는 규모와 업종에 관계없이 어느 기업에서나 적용 가능하다. 이미 전기·전자, 통신, 화학, 소비재 등 다양한 산업군에서 사용되고 있는 eHR는 앞으로도 수요가 계속 이어질 것으로 전망된다. 실제로 삼성전자를 비롯해 오스람코리아·삼화콘덴서·한국통신프리텔·SK에버텍·대웅제약·로커스·하나은행·한국타이어·제일제당·한국조폐공사 등이 eHR을 도입, 사용하고 있거나 도입할 계획이다.

현재 eHR 주요 공급업체인 SAP코리아와 한국오라클은 eHR 솔루션에 대한 관심도가 급증함에 따라 발빠르게 대처해 나갈 계획이다. 기업 내외부의 비즈니스 통합 솔루션인 mySAP.com 안에 eHR 솔루션을 보유하고 있는 SAP코리아는 인사업무를 위한 협력형 비즈니스 시나리오를 구현, 수요발굴에 가담하고 있다. 한국오라클도 최근 eHR 솔루션에 대한 관심이 증가함에 따라 기능을 보강하는 한편 제품 알리기에 앞장서고 있다.

<정은아기자 eajung@etnews.co.kr>

<표> eHR 도입시 기대효과

전략적 인사관리＝인사정책 수립 및 집행에 자문 역할을 해주며 사업전략에 맞게 인사전략을 수립할 수 있도록 지원한다.

변화관리기능＝기업의 근본적인 조직문화를 변화시킴으로써 기업가치를 높이도록 지원한다.

인사기반관리기능＝인사관리를 위한 인사관리가 아니라 인적자원관리 프로세스를 효과적으로 설계하고 실행하도록 해준다.

종업원 기여관리기능＝종업원들의 일상적인 조직생활에서 발생하는 문제를 파악하고 해결해 준다.