<특집-99 상반기 인기상품> 인터뷰.. 컴팩 송학동 차장

　고객들이 프로라이언트 서버 800에 대해 높은 만족도를 보이는 데에는 제품의 특장점과 경제성, 서비스 등 여러 가지 요인이 작용했을 것이라고 생각한다. 프로라이언트 서버에 대해 최근 단행한 획기적인 조치는 바로 서비스 규정을 향상시킨 점인데, 즉 프로라이언트 서버 제품에 대해 3년간 무상부품·무상출장·무상수리 등의 완벽한 서비스 지원을 제공하는 3­3­3 정책을 발표한 것이다. 다른 업체들이 부분적으로 3년 서비스를 제공하고 있지만 부품·수리·출장 전 부문에 있어 3년 무상 풀서비스를 제공하는 업체는 컴팩뿐이다. 이러한 점이 고객들로 하여금 제품에 대한 신뢰와 믿음을 배가시키는 데에 영향을 주었다고 생각한다.

　프로라이언트 800은 매우 경제적인 서버다. CPU를 2개까지 장착할 수 있는 멀티 CPU 지원 시스템으로 업계에서 가장 경제적인 제품이라고 단언할 수 있다.