<특집-98인기상품> 재품 포인트.. LG전자 32배속 CD롬 드라이브

　LG전자는 8배속 이후 고배속화에 따른 기존 품질불량 현상을 분석하고 개선결과를 새로운 모델 개발에 적극 반영하는 품질혁신 활동으로 32배속 CD롬 드라이브 개발초기단계에서부터 높은 신뢰성을 확보하기 위해 노력했다. 특히 CD롬 드라이브 품질의 핵심이 되는 메커니즘 개발에 6시그마툴(Sigma Tool)을 적용하여 개발이벤트마다 실험계획법에 의한 검증과 개선을 함으로써 품질에 직결되는 주요 요인(CTQ)의 공정관리능력을 양산 전에 확보했다.

　LG전자는 또 양산 이후에는 선정된 CTQ 항목에 대해서 부품 입고시 측정을 통해 입고품질을 철저히 확인,메커니즘 조립공정 불량률을 이전보다 80% 감소시켰다.