통신장비업체 흥창(대표 손정수)이 전자상거래는 물론 애프터서비스 등 고객만족서비스를 인터넷을 통해 실현할 수 있는 홈페이지(www.hungchang.com)를 구축했다.
지난 97년부터 총 10억원을 들여 구축한 흥창의 홈페이지에는 애니메이션 기능으로 매뉴얼을 제공할 수 있는 플래시 기법을 사용해 총 3백쪽에 달하는 흥창의 모든 제품 및 기능적 특성을 알기 쉽게 수록해 놓았다.
〈강병준 기자〉
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