쌍용정보통신, "체어맨 A/S 정보시스템" 가동

쌍용정보통신(대표 김용서)은 최근 쌍용자동차가 출시한 대형 승용차인 「체어맨」의 애프터서비스를 지원하기위해 「체어맨 A/S정보시스템」을 개발, 운영에 들어갔다고 24일 밝혔다.

이 시스템은 체어맨 고객에 대해 전담 A/S요원을 지정, 차량의 출고 단계부터 A/S요원들이 정기적으로 방문 및 점검할 수 있도록 컴퓨터로 A/S체계를 관리하며 점검 및 조치 결과를 「해피콜」을 통해 즉시 통보해 준다.

이 시스템은 차량 점검일지 데이터베이스 및 출고이후 주행거리별 점검 리스트에 따라 고객이 차량점검을 해당 A/S센터에 의뢰할 수 있도록 고객에게 주기적으로 정보를 제공한다.

<장길수 기자>