린나이코리아, 서비스 신고창구 일원화

린나이코리아가 서비스 신고창구를 일원화한다.

23일 린나이코리아(대표 姜源奭)는 고객만족도를 높이고 신속대응체계를확립한다는 방침아래 그동안 흩어져 있던 서비스신고창구를 각 지역별로 일원화하기로 했다고 밝혔다.

린나이코리아는 6대 도시를 대상으로 98년까지 서비스신고센터를 통합 운영한다는 방침에 따라 9개로 흩어져 있던 서울지역 서비스신고창구를 일원화했고 인천과 부천지역을 통합해 서비스접수를 받기로 했다.

린나이코리아는 이러한 서비스창구 일원화로 고객만족도를 높이고 아울러서비스신고접수요원을 통합운영해 약 20%의 인건비 절감효과를 거둘 수 있을것으로 보고 있다.

<권상희기자>