[기자의 눈] 주문전화카드 대금 비리

주문전화카드의 모집방법을 둘러싼 잡음이 끊이질 않고 있다. 한국통신 서울본부 감사실이 지난 8, 9월 서울시내 30여개 전화국중 10여개 전화국을 대상으로 실시한 자체감사에서 전화국 직원들이 카드대금을 유용하는 등의 비리가 드러나 20명 이상의 직원이 징계조치를 당했다.

징계조치를 당한 직원들 중에는 고객들로부터 받은 카드대금을 제때에 입금시키지 않고 중간에서 횡령하는 사례까지 있는 것으로 알려져 문제에 심각 성을 더해주고 있다는 후문이다.

전화국 직원들의 주문전화카드와 관련한 비리는 모회사인 한국통신과 카드 업무를 담당하고 있는 한국통신카드가 각각 자신의 담당업무를 게을리한데서싹이 텄다고 볼 수 있다.

즉 한국통신카드의 모회사인 한국통신 산하의 각 전화국으로부터 접수되는 주문에 대해 한국통신카드가 수금을 제때에 하지 않은데다 입금 여부도 오랜 시일이 지나서야 확인하는 등 모집방법의 허점이 여러 군데서 발견되고 있다. 결국 이러한 제도적인 맹점이 일부 전화국의 몰지각한 직원들에게 "현물 생심"을 마음껏 발휘하도록 조장했다는 분석이다. 한마디로 고양이한테 생선 을맡긴 격이 돼버린 셈이다.

주문전화카드의 접수부터 입금확인까지를 제대로 관리하지 못한 잘못은 1차적으로 한국통신측에 있다. 그러나 근본적인 문제는 한국통신카드의 안이 한자세에서 비롯됐다고 보는 게 일반적인 시각이다.

현재의 주문전화카드 모집방법은 대행사나 전화국을 통하는 것과 한국통신 카드가 직접 고객에게서 접수수를 받는 방법 등 3가지가 있다. 한국통신카드 는대행사를 통해 주문접수를 받을 경우에는 카드대금을 미리 받고 접수시킨 뒤카드를 공급하는 반면, 전화국을 통해 접수한 물량에 대해서는 한국통신카드가 도가 지나친 융통성(?)을 발휘했기 때문에 이같은 비리가 생긴 것이다. 다시 말해 한국통신카드가 실시하고 있는 전화국과 대행사를 통한 수금방법에는 상당한 차이가 있는 것이다. 강자인 한국통신에게는 저자세로 일관한 반면 약자인 대행사들에게는 고자세로 수금방식을 취해온 한국통신카드의 태도가 비리를 유발시킨 직접적인 동기인 것이다.

옆으로 새는 물독은 철저하게 잘 챙기고 진작부터 밑이 터져 있는 물독은 제대로 못 챙기는 우를 범한 것이다.

사건이 터지자 한국통신카드는 부랴부랴 전산시스템을 구축하는 등 법석을 떨고 있다. "소 잃고 외양간 고치기"식이다.

한국통신카드가 언제까지 "땅 짚고 헤엄치는" 독점사업자로서의 특혜를 누릴지 궁금해진다. <김위연기자 정보통신산업부>