가전3사가 해외시장 현지화의 일환으로 해외 애프터서비스(AS)를 크게 강화하고 있다.
15일 업계에 따르면 가전3사는 최근 자가브랜드로 판매되는 해외물량이 늘어나면서 AS요구도 급증할 것으로 예상、 해외 AS시스템 구축을 위해 조직의 확충 및 서비스 인력 양성은 물론 다양한 서비스 발굴에 적극 나서고 있다.
LG전자는 중국 인도 독립국가연합(CIS) 이탈리아 스페인 등에 서비스법인 과센터를 확충、 올해말까지 거의 모든 국가별로 서비스망을 구축할 계획이 다. 이 회사는 앞으로 AS망의 양적 확대보다 질적향상에 주력키로 하고 서비스시간 단축 *부품 조기공급 등 현지 실정에 맞는 다양한 AS시스템을 마련키로 했다.
대우전자는 자가브랜드 판매를 강화하면서 본사의 해외AS부를 중심으로 해외법인을 거점화한 서비스 조직의 확충이 불가피하다고 보고 부품조달과 서 비스기술교육을 맡을 지역별 AS센터 설립을 추진하고 있다.
이와 관련、 이 회사는 우즈베키스탄 프랑스 파키스탄 등 건설중인 공장은 현지 기술인력을 양성해 자체 서비스망을 구축하고 해외 순회서비스를 강화 할 방침이다.
삼성전자는 영국 싱가포르 미국 파나마 등지의 AS본부를 비롯해 올해말까지중국 러시아.브라질 등지에 직영 AS센터를 설립할 계획이다. 이 업체는 또 올 연말까지 신설할 베트남 등 5개 판매법인에도 AS부문을 강화할 계획으로 있는 등 당분간 전세계적인 AS망 구축에 주력한다는 방침이다.
<신화수 기자>
많이 본 뉴스
-
1
테슬라, 중국산 '뉴 모델 Y' 2분기 韓 출시…1200만원 가격 인상
-
2
필옵틱스, 유리기판 '싱귤레이션' 장비 1호기 출하
-
3
'과기정통AI부' 설립, 부총리급 부처 격상 추진된다
-
4
'전고체 시동' 엠플러스, LG엔솔에 패키징 장비 공급
-
5
모바일 주민등록증 전국 발급 개시…디지털 신분증 시대 도약
-
6
은행 성과급 잔치 이유있네...작년 은행 순이익 22.4조 '역대 최대'
-
7
두산에너빌리티, 사우디서 또 잭팟... 3월에만 3조원 수주
-
8
구형 갤럭시도 삼성 '개인비서' 쓴다…내달부터 원UI 7 정식 배포
-
9
공공·민간 가리지 않고 사이버공격 기승…'디도스'·'크리덴셜 스터핑' 주의
-
10
MBK, '골칫거리' 홈플러스 4조 리스부채…법정관리로 탕감 노렸나
브랜드 뉴스룸
×