1876년 벨이 발명한 전화. 음성정보를 전기신호로 바꾸어 유선이나 무선에 의해 상호전송을 가능케 한 것이다. 현대사회에서 전화가 없는 생활은 이제생각하기 힘들다. 산업사회에서 정보사회로 이행되고 있는 오늘날 전화의 역할은 더욱더 중요해지고 있다. ▼21세기에 전화는 어떻게 될 것인가. 이의해답을 미국 샌프란시스코 주입대 배리 제이콥스 교수가 제시해 주목을 끌었다. 그는 "미래의 전화는 PC가 될 것"이라고 단정했다. 현재 PC에 사운드카드나 비디오카드 또는 TV수신카드 등을 끼워 오디오.비디오.TV의 기능을 수행토록 한 것과 같이 전화어댑터카드를 내장해 전화기를 대체한다는 것이다.
▼PC가전화기를 대체하려면 그룹웨어가 중요하다. 멀티미디어시대에는 대화 보다도 데이터나 비디오 정보의 교환이 중요하며 이를 수행하려면 네트워크 기능이 필수적이다. 그룹웨어라는 SW에는 이 기능이 내장돼 있다. 최근 미IB M이 로터스를 인수한 것도 그룹웨어에 대한 중요성을 간파했기 때문이다. ▼ 우리나라는 우수한 고급인력을 많이 보유하고 있다. 지금은 세계적으로뒤처 져 있지만 SW산업을 육성할 수 있는 기반은 갖추고 있는 셈이다. 전화기를 PC로 대체하려면 그룹웨어라는 SW가 중요하듯이 앞으로 모든 산업은 SW에의해경쟁력이 결정될 전망이다. SW우위시대가 될 21세기에 대비해 지금부터라도SW산업 육성에 역점을 두어야 할 것이다.
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