유니온시스템 조흥은행에 TMS공급

유니온시스템이 조흥은행에 텔레마케팅시스템(TMS)을 공급한다.

유니온시스템이개발한 이 TMS는 고객에 대한 각종 안내.권유.축하. 감사 등의 메시지를 원하는 날짜에 정확히 전화로 전달할 수 있도록 설계된 자동 전화시스템이다. 조흥은행은 이 TMS를 첫거래 고객에 대한 감사메시지.적금 등의 만기도래 고객에 대한 재가입권유, 우수고객에 대한 사은행사 안내업무 등의 업무에 활용할 예정이다.

또한카드회원에 대한 카드 이용대금 명세서관리,휴면회원에 대한 각종 서비스 제공에도 TMS를 활용할 계획이다.

조흥은행은이 시스템을 활용할 경우 각종 여수신 관리의 사전확인으로 고객 들의 신뢰성을 높이고 우편물 발송 등의 업무를 줄여 경비및 인력을 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다.