전사적 경영혁신 큰 성과

국내 주요 기업들이 다가오는 21세기의 무한경쟁시대에 살아남기 위해 다양한 형태의 경영혁신운동을 전개하고 있다.

그러나상당수 기업들이 추진하고 있는 경영혁신운동은 구호에 그치고 구체 적인 성과도 없이 끝맺는 경우가 없지 않다.

이런측면에서 지난 8년간 경영혁신운동을 부단히 추진해온 럭키 금성그룹의 경영혁신활동은 성공적이라는 평가를 낳고 있다.

럭키금성이각 CU(기업문화단위)별로 21세기 청사진인 비전을 설정, 매년 비전추진 성과를 평가하고 나타난 문제점을 보완, "비전목표 달성" 에 차질이 없도록 전사적인 노력을 경주,재계의 주요 관심사로 부각되고 있는 것이다.

업계에서관심을 기울이고 있는 럭키금성그룹 비전추진본부에서 작성한 93년 도 럭키금성 비전활동 평가보고서를 요약 정리해본다.

<편집자주>럭키금성 비전추진본부는 매년 말 그룹산하 21개 CU가 각각 추진 해온 일년동안의 성과를 주제별로 평가하고 있다.

평가항목은 CU장및 임원진의 리더십.권한위임.고객만족도.소속 임직원의 만족도 등 다각적인 분야이며 획득한 점수를 합산, 종합적인 평가를 내린다.

총점1천점 만점에 지난해의 경우 최우수 점수를 획득한 CU가 8백83점을 얻은 것으로 나타났고 최하위 점수을 얻은 CU는 7백20점에 그쳐 최상위 CU 와1백63점의 점수차가 벌어진 것으로 나타났다.

우선럭키금성그룹의 21개 CU장을 상대로한 리더십 부문의 평가를 보면 전체 5점 만점을 기준으로 평균 3.7점을 획득한 것으로 나타났다.

이중일렉트론CU장이 4.2점을 획득, 가장 리더십이 뛰어난 것으로 평가 됐으며 최하위 점수를 얻은 CU는 3.2점을 얻는데 그쳤다.

특히평균점수 이상을 받은 8개 CU중 전기.전자관련 CU가 3개를 차지, 높은평가를 받은 것으로 나타났다.

럭키금성 각 CU의 임원진을 대상으로한 리더십평가 항목에서는 역시 일렉트론CU부문의 임원진들이 3.9점을 얻어 가장 높은 점수를 받았다.

반면임원진 리더십 부문에서 평균점수인 3.5점 이하를 획득한 CU도 8개인데 대부분 서비스부문인 것으로 밝혀졌다.

럭키금성각 CU가 비전활동을 추진함에 있어 구체적으로 실천해나갈 *능력 개발 *권한 이임 *책임 명료화 *평가체계 정립 등 4개과제도 비전 평가의 중요 항목이다.

임직원들이자기개발에 얼마 만큼 노력하는가를 평가한 능력평가 항목 (총점 4점)에서 전체 21개 CU의 평균 점수는 3.2점.

이중일렉트론CU가 3.6점을 얻어 수위를 차지한 것을 비롯 호유CU.카드CU.정 보통신CU가 우수한 점수를 받은 것으로 밝혀졌다.

최고경영자를포함, 전임원들이 의사결정의 간결화내지 사업추진의 신속화를위해 권한위임을 어느정도 하고 있는가를 평가한 항목(총점4점)에서는호남정 유 CU가 3.8점을 획득, 가장 권한위임이 잘되고 있는 것으로 평가받은 것을비롯 금융및 서비스분야의 CU가 좋은 점수를 얻었다.

부서간책임의 한계를 명확히 하기 위한 책임의 명료화 항목에서는 일렉트론 CU와 신용카드 CU가 3.7이라는 높은 점수를 얻었고 정보통신.가전 미디어 CU도 평균점수 이상을 받은 것으로 나타났다.

한편지난해 처음으로 평가항목에 반영된 사원만족도(총점 4점)에 있어 호남 정유및 STM CU가 3.28점 이상의 점수를 얻어 소속 사원들의 회사에 대한 만족도가 높은 것으로 밝혀졌다.

반면 방산. 중공업 CU는 각각 2.64, 2.74점의 낮은 점수를 기록, 해당 CU에몸담고 있는 직원들은 회사에 대한 만족도가 상대적으로 낮은 것으로 평가됐다. 특히 럭키금성 그룹이 경영혁신운동을 대대적으로 전개하면서 강조하고 있는Skill 생산. 관리.기술개발 등 전부문에서 획득, 체계화한 노하우)개발항목( 총점 5점)에서는 가전미디어CU및 증권CU가 4.8점을 획득, 스킬개발에 역점을 두어온 것으로 평가됐다.

반면스킬 개발 전체 평균 4.3점이하를 획득한 CU도 일렉트론CU 등 6개 CU인 것으로 나타났다.

이밖에럭키금성 각 CU에대한 고객만족도(총점 5점) 평가에서는 중공업CU.럭키CU.가전미디어 CU가 3.8점 이상의 우수한 점수를 받아 대고객활동이 여타CU에 비해 활발했던 것으로 분석됐다.