삼성전자가 고객만족(CS)으로 명품 브랜드를 만든다.

　삼성전자(대표 윤종용)는 지난 2년간 혁신의 축으로 추진해온 CS경영이 최근 정착단계에 진입했다고 판단, 내년부터 ‘고객만족 절대 차별화’수준으로 정착시킬 계획이라고 3일 밝혔다.

　국내영업사업부 장창덕 부사장은 “CS를 통해 국내 경쟁사는 물론이고 글로벌 기업들도 따라올 수 없는 정도의 고객감동을 주자는 취지”라며 “삼성전자는 곧 고객만족이라는 이미지를 각인시켜, 소비자들이 세계 최고의 서비스를 ....