뱅크샐러드 자회사인 뱅크샐러드금융서비스(BFS)가 금융 솔루션 전문가 2기를 공개 채용한다.
이번 채용으로 뱅크샐러드금융서비스의 AI OS 기반 새로운 영업 모델인 'AI 네이티브 세일즈'를 이끌어갈 인재 확보에 나선다. AI를 업무 전반에 내재화해 기존의 개인 네트워킹과 경험 중심 영업 방식에서 나아가는 새로운 영업 모델을 지향한다.
금융 솔루션 전문가의 주요 업무는 △금융·건강 데이터 기반 보험 분석 △고객 중심 솔루션 도출 △AI 상담 플랫폼 고도화 등이다. AI는 상담 준비와 데이터 분석, 자료 생성 등 반복적이고 복잡한 업무를 지원한다. 금융 솔루션 전문가는 고객 상황에 대한 종합적인 판단과 맞춤형 솔루션 제시에 집중한다. 실제 상담 경험을 바탕으로 플랫폼을 개선하는 역할도 수행한다.
금융 솔루션 전문가는 AI OS가 내재화된 업무 환경에서 금융 전문성과 AI 활용 역량을 함께 키울 수 있다. 금융 전문 지식은 물론 보험 약관 해석과 심사 사례 등 축적된 사내 지식베이스로 고객 혜택 개선 사례, 유병력자 언더라이팅 등 실무 지식을 학습한다.
모든 금융 솔루션 전문가는 1인 1AI 에이전트를 기반으로 보험 상담을 진행한다. AI가 우선적으로 검토할 것을 정리해 고객에게 가장 잘 맞는 상담 방향을 제시하면 금융 솔루션 전문가가 최종 판단을 내린다.
금융 솔루션 전문가의 상담 역량은 시스템의 발전으로 이어진다. 개인 노하우가 시스템과 조직의 자산이 되는 구조로 고객은 일정 수준 이상의 상담 품질을 경험할 수 있다.
뱅크샐러드 관계자는 “뱅크샐러드는 AI OS를 중심으로 사업 운영 체계를 구축하고 조직 전반의 생산성과 실행 역량을 높이고 있다”며 “금융 솔루션 전문가로서 AI 시대에 필요한 역량을 키우고, 개인의 성장과 함께 새로운 도전의 기회도 만들어갈 수 있는 만큼 많은 인재가 함께하길 기대한다”고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
