한국온라인쇼핑협회는 27일 서울 더플라자호텔에서 식품의약품안전처, 한국TV홈쇼핑협회, 한국데이터홈쇼핑협회와 식품·의약품 등의 온라인 불법유통과 허위·과대광고 근절을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 인공지능(AI) 등 기술 발전으로 온라인 유통환경이 빠르게 변화하는 가운데 민간 자율관리와 정부 안전관리의 협력을 강화하기 위해 마련됐다. 협약에 따라 각 기관은 불법유통 및 허위·과대광고 상품의 신속 차단, 올바른 온라인 유통과 표시·광고 관련 교육·홍보, 플랫폼사의 자율관리 등에 협력한다.
플랫폼사의 자율관리는 지난해 국정감사에서 백종헌 국회 보건복지위원이 제안한 사항이다. 주요 과제는 합리적인 판매자 제재 기준 마련, 모니터링 역량 강화, 키워드 기반 불법 상품 차단, 기술적 필터링 활용 등이다.
김용재 식약처 차장은 “정부의 정책 추진 노력을 기반으로 민간의 자율관리 성과가 뒷받침될 때 식의약 온라인 안전관리가 완성되는 만큼 주요 플랫폼사가 모범적으로 추진하고 있는 자율관리 성과가 업계 전반으로 확산될 수 있도록 정부와 민간이 함께 협력해 나가기를 기대한다”고 밝혔다.
협약식 이후에는 식약처의 식의약 온라인 안전관리 추진 현황과 네이버, 지마켓, 쿠팡, CJ올리브영 등 주요 플랫폼의 자율관리 성과가 공유됐다. 식약처는 식의약 허위·과대광고 관련 법령 개정과 AI 기반 온라인 모니터링 시스템 활용 성과 등을 소개했다. 플랫폼사들은 반복 위반 판매자 제재와 모니터링 강화 등 자율관리 추진 현황을 발표했다.
조성현 한국온라인쇼핑협회 회장은 “이번 협약은 국민이 안심할 수 있는 온라인 유통환경을 조성하기 위해 정부의 관리와 플랫폼의 자율관리를 유기적으로 결합한다는 데 의미가 있다”면서 “협회도 회원사 및 식약처와 긴밀히 협력해 불법·위해 요소의 신속한 차단과 교육·홍보 등 자율관리 문화가 현장에 정착되고, 보다 안전하고 신뢰받는 온라인 유통시장이 조성될 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.
한국온라인쇼핑협회는 국내 온라인쇼핑 관련 대표 기업들로 구성된 비영리 민간 경제 단체다. 100여개 기업과 1000여개 온라인 영세소상공인이 가입돼 있다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
