두핸즈는 풀필먼트 서비스 '품고'를 통해 일본 대상 △라쿠텐 연동 △투함(우편함 투입) 배송 △아마존 FBA 서비스를 각각 출시했다고 25일 밝혔다.
라쿠텐 연동은 일본 주요 이커머스 플랫폼 라쿠텐 주문을 품고 시스템과 연결한다. 주 7일 배송과 주말 오후 10시 마감, 메가와리 기간 오후 2시 마감 서비스를 제공한다. 기존 일본 진출 고객사는 추가 과금 없이 이용할 수 있다.
투함 배송은 수령인과 대면하지 않고 우편함에 상품을 넣는 방식이다. 소형 상품을 대상으로 운영해 립스틱, 틴트, 마스카라 등 소형 상품 수(SKU)를 보유한 브랜드에 적합하다. 배송비 절감 효과도 기대된다.
일본 아마존 FBA(Fulfillment by Amazon) 서비스도 시작한다. 일본 아마존 풀필먼트 센터 입고부터 포장·배송·반품·고객 응대까지 지원한다. 품고는 에이전틱 커머스 프로토콜(ACP) 지정, 제조판매업자(MAH) 등록, 후생성 신고·승인 등 현지 인허가 절차도 파트너사와 함께 지원한다.
이번 서비스는 기존 일본 5일 도착 보장과 큐텐재팬 칸닷슈 배송과 결합해 판매 채널부터 현지 배송까지 통합한 물류 체계로 운영된다. 원다솜 두핸즈 이사는 “K브랜드의 일본 진출이 업계의 기본이 된 만큼 국내외 재고·주문·배송·반품을 통합 운영할 수 있는 인프라를 마련했다”고 말했다.
품고는 이번 일본 크로스보더 물류 체계 구축을 계기로 글로벌 주요 거점과의 연계를 확대할 계획이다. 큐텐재팬·라쿠텐 물류를 하나의 대시보드에서 관리할 수 있도록 지원하며 브랜드사의 일본 플랫폼 전략 다변화도 뒷받침한다.
윤희석 기자 pioneer@etnews.com
